Objeto y alcance del servicio
Extrusión de Sólidos, con domicilio en Tello 8302 9 C, pone a disposición de sus clientes prensas continuas de tornillo helicoidal, matrices de alta dureza y dosificadores industriales volumétricos para el transporte homogéneo de materiales de alta viscosidad. Estos términos regulan la compra, instalación, puesta en marcha y soporte técnico de dichos equipos.
El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones en su totalidad antes de formalizar cualquier pedido. La aceptación se produce en el momento de la confirmación del presupuesto o de la firma del contrato correspondiente.
Responsabilidades del cliente
El cliente se obliga a proporcionar información veraz y completa sobre las características del material a procesar (viscosidad, temperatura, abrasividad, composición química) y las condiciones de operación (espacio disponible, suministro eléctrico, ventilación).
Asimismo, el cliente es responsable de:
- Preparar el área de instalación conforme a las especificaciones técnicas entregadas por Extrusión de Sólidos.
- Designar personal capacitado para la operación y el mantenimiento básico de los equipos.
- No modificar, alterar o reparar los componentes sin autorización expresa por escrito.
- Utilizar los equipos únicamente para los fines indicados en el manual de usuario.
Limitación de responsabilidad
Extrusión de Sólidos no será responsable por daños directos o indirectos derivados de un uso indebido, instalación incorrecta, mantenimiento inadecuado o modificación no autorizada de los equipos. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación durante el período estipulado en el certificado de garantía.
En ningún caso la responsabilidad acumulada de Extrusión de Sólidos superará el valor del equipo adquirido. Quedan excluidas las reclamaciones por lucro cesante, interrupción de la producción o daños a terceros.
Exclusiones específicas
- Desgaste natural de matrices y tornillos por abrasión.
- Daños causados por sobrecarga eléctrica o condiciones ambientales no especificadas.
- Pérdidas derivadas de la no utilización de repuestos originales.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Todos los diseños, planos, manuales técnicos, software embebido y documentación asociada a los equipos son propiedad exclusiva de Extrusión de Sólidos. Queda prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización previa por escrito.
El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información técnica o comercial recibida durante la relación contractual, incluso después de la finalización del servicio.
Vigencia y modificación de los términos
Estos términos entran en vigor en la fecha de aceptación del pedido y permanecen vigentes mientras el cliente mantenga equipos de Extrusión de Sólidos en operación o existan obligaciones pendientes entre las partes.
Extrusión de Sólidos se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web caterersanjose.com. Si el cliente no manifiesta su oposición dentro de dicho plazo, se entenderán aceptadas.
Contacto y notificaciones
Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a:
- Correo electrónico: info@caterersanjose.com
- Teléfono: (88)154157-9856
- Dirección postal: Tello 8302 9 C
Todas las notificaciones se considerarán válidamente realizadas si se envían a los datos de contacto registrados por el cliente. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información de contacto.